去他妈的用户体验

2019-01-11 11:44:23 来源: 朝阳信息港

题图:V用充满伤疤的手为eve做了一个美味的早餐

从我干产品的天开始,我就一直念叨着,去他吗的用户体验。

终于,今天,我开始写这个了。

不知从什么时候开始,普通的用户满嘴也在念叨用户体验了,直接结果就是各互联公司也时刻挂用户体验在嘴边,作为好产品的标准之一。

我不禁想问道:

我们真的明白什么是用户体验吗?

用户体验真的那么重要吗?

用户体验的投入产出比计算过吗?

什么时候才需要的用户体验呢?

首先拿时下的宠儿来往开刀。

在上面,如果设置了无法添加好友,你在输入他的帐号时,就会提示你该用户无法添加,猜猜看来往怎么做的?他会让你找到你想加的人,他会让你你输入申请请求,然后他才冰冷冷的告诉你,该用户设置了无法添加。

感情阿里人都没用过吗?如果没有这个逻辑,我们或许不觉得来往这样有问题,但是和对比起来,高下立判,你说谁没用过呢?。

关于用户体验1000个用户有1000个看法,1000个公司有一万个看法,我也有个评判标准,不是咱业内常说的爽,而是超出预期,超出用户使用时的预期(包括速度,流畅,便捷,娱乐,意外)。iPhone5s有2点创新,可以再拿出来提一提。

1、5s会根据你使用软件的频率,在你下次使用之前自动更新。比如你每天晚上7点看zaker,一段时间后,你再晚上7点打开zaker就不会看到加载中这玩意了,软件已经提前加载了,当然你得联。

2、指纹解锁。这个太他吗的逆天了,虽然在你们看来是个很小,很简单的事情。我们仔细想想,由于iPhone密码的复杂强制性,你每次去appstore,你每次更新输入那字母+数字+大小写,想死吗?锁屏的时候哪怕有4位密码依旧要花秒是吗,现在你手指一按就解锁了。什么叫创新,什么叫用户体验,什么叫超出预期,什么叫顺其自然,什么叫卖出高溢价?

当然,说不定今年,google会做一个眼动解锁。

上面的内容是凑字数的,现在说正题,也就是题目,为什么我脑海里始终有1个观点--去他吗的用户体验

当我们被KPI绑架的时候,无尽的推送,弹窗,谁能告诉我,所谓的用户体验在哪里?

当我们都想学腾讯什么都涉足,一个页面里硬塞了10个页面内容的时候,抱怨用户怎么不长眼睛怎么不去看,抱怨UI无法突出我们想要的重点信息时(页面全是重点),甚至app也开始有这趋势,用户体验在哪里?

当我们把我们自己幻想成用户时,设计的那些我们体验的功能或场景时,百转千回的知道真相后,又舍不得割去或改版的时候,用户体验在哪里?

当我们为了推广不计一切(说的就是你百度贴吧),全整下三滥和色情擦边球的内容时,用户体验在哪里?

当我们为了刷存在感时,不考虑用户感受,一个劲的弹弹弹(来往,ios关了通知,每次进入都要弹),用户体验在哪里?

当我们以为自己多精明多能干,把用户当傻逼的时候,一个劲的忽悠,还以为万无一失(小米-恶意饥饿营销),用户体验在哪里?

当我们为了更快的相应时间,全部留驻后台进程时(安卓),谁为用户的电池,内存,CPU考虑过?用户体验又是个什么玩意

所以我说,省省吧,收起我们虚伪的用户体验,顶多就是个UI体验。

笑。

关于作者:Lessl是一个想为互联做点什么的无知PM。

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